Términos de uso

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Estos términos explican las reglas para usar el sitio web www.drcalderon.com.mx, que pertenece al Dr. Carlos Calderón Muñoz, médico urólogo, cédula profesional 1916021 y cédula de especialidad 0027978 (puedes verificarlas en el Registro Nacional de Profesionistas de la SEP). El consultorio está en el Hospital Quirúrgica del Sur, Av. López Portillo, SM. 59 MZ. 37 No. 872 y 874, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77515.

Aceptación de los términos

Al entrar y usar este sitio, aceptas estos términos y el Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no uses el sitio. Si necesitas atención médica, puedes llamar al consultorio al 998 491 1580 o acudir en persona.

El sitio es informativo

La información de este sitio es educativa. Sirve para que conozcas los servicios, los padecimientos y los procedimientos de la urología, y no sustituye una valoración médica. Cada persona es distinta: solo un médico que te examine puede decirte qué diagnóstico, estudios y tratamiento te convienen. No uses el sitio para diagnosticarte, automedicarte o decidir por tu cuenta suspender o cambiar un tratamiento.

Si tienes una emergencia, llama al 911 o acude de inmediato al servicio de urgencias más cercano. No esperes respuesta por WhatsApp, por teléfono ni por el formulario.

Usar el sitio no crea una relación médico-paciente

Navegar por el sitio, leer su contenido, enviar el formulario de cita o contestar la preconsulta no establece una relación médico-paciente con el Dr. Calderón. Esa relación comienza cuando te atiende en consulta y se rige por la Ley General de Salud, las normas oficiales mexicanas aplicables y el consentimiento que firmes. El sitio no ofrece consultas, diagnósticos ni recetas: la atención médica es presencial, en el consultorio.

Formulario de cita y preconsulta

  • El formulario de cita no agenda la cita por sí solo. Prepara un mensaje de WhatsApp que tú decides enviar. La cita queda confirmada solo cuando el consultorio te responde y te da fecha y hora, según su disponibilidad.
  • La preconsulta es un cuestionario opcional para preparar tu consulta. No da diagnósticos ni recomendaciones de tratamiento, y completarla no te garantiza una cita. Si tus respuestas indican una posible urgencia, el sitio te sugerirá acudir a urgencias.
  • No uses el formulario ni WhatsApp para emergencias. Tampoco escribas información clínica detallada en el formulario: guarda esos detalles para la consulta.
  • Revisa siempre lo que vas a enviar. Eres responsable de que tus datos sean ciertos y de tener derecho a dar los datos de otra persona, si pides la cita para ella.
  • El tratamiento de tus datos se explica en el Aviso de privacidad.

Contenido médico, fuentes y precios de referencia

Las páginas de servicios se basan en fuentes médicas de instituciones reconocidas, que se citan al final de cada página, con la fecha en que se consultaron. La medicina avanza, así que parte de la información puede cambiar o quedar incompleta. Los resultados de cualquier tratamiento dependen de cada paciente, y ninguna información del sitio garantiza un resultado.

Los precios que aparecen son precios de referencia. El costo final se confirma después de la valoración médica, porque depende de lo que cada caso necesite. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Pregunta en el consultorio qué incluye cada servicio y si hay gastos de terceros, como hospital, estudios o medicamentos.

Opiniones de pacientes

Las opiniones que se muestran en el sitio son comentarios públicos que pacientes publicaron en Doctoralia. Las reproducimos de forma textual, con la atribución de la fuente (iniciales o seudónimo del autor y fecha) y con la fecha en que las consultamos. Son experiencias personales y no representan lo que cualquier paciente vaya a vivir ni garantizan un resultado. La calificación y el número de opiniones corresponden al perfil del Dr. Calderón en Doctoralia en esa fecha y pueden haber cambiado. Puedes ver el perfil completo en Doctoralia.

Propiedad intelectual

  • Los textos, ilustraciones, animaciones, fotografías, imágenes, logotipo, diseño y código de este sitio están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y pertenecen al Dr. Carlos Calderón Muñoz o a quienes autorizaron su uso.
  • Puedes ver el sitio, imprimir una página para uso personal y compartir sus enlaces. No puedes copiar, modificar, distribuir ni usar su contenido con fines comerciales sin autorización previa y por escrito, sin perjuicio de los usos que la ley permite, como la cita con mención de la fuente.
  • Las marcas, nombres y logotipos de terceros, como WhatsApp, Google, Doctoralia o la SEP, pertenecen a sus dueños y se mencionan solo para identificar el servicio. No implican patrocinio ni relación con esas empresas.
  • Las ilustraciones anatómicas y animaciones son representaciones educativas. No son imágenes de pacientes ni muestran resultados de tratamientos.
  • Si crees que algún contenido del sitio infringe tus derechos, avísanos por los medios de contacto y lo revisaremos.

Enlaces y servicios de terceros

Para que el sitio funcione, usamos o enlazamos servicios de terceros: WhatsApp (envío de tu solicitud), Google Maps (mapa de ubicación y cómo llegar), Doctoralia (perfil y opiniones), la SEP (verificación de cédulas) y páginas de consulta médica citadas como fuentes. Cada tercero tiene sus propios términos, avisos de privacidad y prácticas, que no controlamos. No somos responsables de su contenido, disponibilidad ni funcionamiento. Te recomendamos revisarlos antes de usarlos.

Uso aceptable

Te pedimos usar el sitio de buena fe. No está permitido:

  • Dar datos falsos o hacerte pasar por otra persona al pedir una cita.
  • Enviar mensajes ofensivos, spam o contenido ilegal por los canales de contacto.
  • Intentar dañar, saturar, copiar de forma masiva o acceder sin permiso al sitio o a sus sistemas.
  • Usar el contenido del sitio para engañar a otras personas o para hacer pasar el sitio por otro.

Disponibilidad y exactitud

Hacemos lo posible para que el sitio funcione de manera continua y su información sea correcta y esté al día, pero no garantizamos que esté siempre disponible, libre de errores o que sirva para algo en particular. Podemos cambiar, suspender o retirar contenidos o funciones sin previo aviso. Los horarios, precios y servicios se confirman directamente con el consultorio.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permite, el Dr. Calderón no es responsable por daños que resulten de usar el sitio o confiar solo en su información en lugar de consultar a un médico, ni por fallas de internet, de tu dispositivo o de servicios de terceros como WhatsApp o Google. Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que la ley te da como paciente o consumidor, ni excluye la responsabilidad que la ley no permite excluir, incluida la que pueda derivar de la atención médica que recibas en consulta.

Privacidad

Tus datos personales se tratan como explica el Aviso de privacidad, que forma parte de estos términos. Ahí encontrarás qué datos se tratan, para qué, con quién se comparten y cómo ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO).

Modificaciones

Podemos modificar estos términos cuando haga falta, por ejemplo, por cambios en la ley o en el sitio. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si sigues usando el sitio después de un cambio, entendemos que lo aceptas. Los cambios no afectan situaciones anteriores a su publicación.

Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para resolver cualquier controversia sobre ellos, las partes se someten a los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorgue como consumidor o paciente, incluido acudir ante las instancias que la ley prevea, como la Comisión Nacional de Arbitraje Médico, y los de elegir otra competencia cuando la ley te lo permita.

Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp o llámanos al 998 491 1580, o acude al consultorio en el Hospital Quirúrgica del Sur, Av. López Portillo, SM. 59 MZ. 37 No. 872 y 874, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77515.